LINE公式アカウントの自動化ツール「L Message（エルメ）」には3つのプランがあります。
エルメの導入がこれからの方は、どのプランが自分に合っているのか、どういった違いがあるのかなど気になりますよね。
今回はこのプランに焦点を当てて、料金体系や機能の差などを解説していきたいと思います。
エルメの料金プラン
エルメには「フリー」「スタンダード」「プロ」の3つのプランが用意されています。
まずは料金体系からチェックしていきましょう。
すべてのプランで初期費用は無料となっています。
最低契約期間も設けられていないため、一度利用し始めたら最低3か月は使い続けなければならない、などということもありません。
気軽に始められるというのは嬉しいポイントですね。
月額料金は、フリープランが無料、スタンダードプランが10,780円、プロプランが33,000円となっています。
ひと月に1,000通までは完全無料のフリープランでメッセージ配信が可能です。有料プランに切り替えると、この配信数制限がなくなります。
チャットの履歴も、フリープランでは約半年の180日分まで遡って閲覧できますが、それ以前のやり取りを確認したい場合には、いずれかの有料プランにアップグレードする必要があります。
総友だち数の上限は、フリープラン・スタンダードプランで5万人まで、プロプランで10万人までです。
すべてのプランで共通の機能
続いて、すべてのプランで共通となっている機能を見ていきましょう。
・メールアドレス自動取得 ・友だち追加時設定
・1:1チャット ・タグ管理
・チャット管理 ・友だちリスト
・自動応答 ・友だち情報管理
・スマホアプリ ・リマインド配信
・メッセージ配信 ・URL分析
・ステップ配信 ・通知機能
・テンプレート
友だち情報の取得や管理、自動配信、分析など、エルメ導入のメリットであるアカウント運用の自動化を推し進める上記の機能は、フリープランを含めたすべてのプランで利用可能です。
これだけ多くの機能が無料で使えるのはかなり良心的だと思います。
プランによって差がある機能
では次に、利用プランにより違いがある機能一覧を紹介します。
基本的には、スタンダードまたはプロといった有料プランでは無制限で使える機能について、無料のフリープランだと設定・作成できる数に制限がかかる、といった項目が多いです。
イベント予約においては設定可能数のほか、決済機能の利用にも制限がかかる点に注意しましょう。
プロプランのみで使える機能に「アフィリエイトセンター」があります。
これは、自身のLINE公式アカウントを知人等に紹介してもらい、紹介された方が友だち登録をしてくれた際に紹介者に報酬を渡す、といった、いわゆるアフィリエイトを施策として行う場合に便利な機能です。
報酬設定やアフィリエイターの情報登録、紹介実績確認などができます。
おすすめプラン
プランごとの違い・特徴を押さえたところで、おすすめの利用者イメージを挙げてみたいと思います。
フリープランがおすすめの方
・アカウントを開設したばかりで友だちがいない
・友だち数が250人未満である
・エルメの機能に触れて使い勝手を試してみたい
フリープランは、友だちの数が少ない方や、お試しでエルメを導入してみたい方におすすめのプランです。
このプランでは月に1,000通まで配信できるので、週に一度・月に4回送ることを想定すると、有効友だち数250人あたりが基準になってくるかなと思います。
また、料金体系で触れた通り、フリープランは初期費用・月額料金ともに無料で利用できるため、とりあえずエルメを使ってみたいという気軽な気持ちで使い始めることが可能です。
無料で利用できる期間の上限等も無いため、配信数や機能制限に特に問題がなければ、フリープランで継続してエルメを使用できます。
配信数カウント
なお、エルメのホーム画面右上に、エルメとLINE公式アカウント（LOA）における配信数が表示されています。
それぞれの配信数は、アカウント開設日もしくはアカウント接続日を基準に1か月でカウントがリセットされます。
もし期間途中に配信数が上限に達してしまった場合は、システム管理関連内の「エラーメッセージ」にその旨の通知が届きます。
エルメとLINE公式アカウントのどちらが配信上限になったのか、通知内容をよく確認した上でアップグレードの手続きをしましょう。
支払い方法にもよりますが、決済完了から最短数分～数日で自動的にプラン変更が適用されます。
エルメ・LINE公式アカウントにおける配信数カウント方法の違いについては、エルメ公式の解説動画が大変分かりやすいので、気になる方はチェックしてみてください。
スタンダードプランがおすすめの方
・月間の配信数が1,000通を超える
・予約機能（カレンダー予約・イベント予約）を充実させたい
・複数名のスタッフでアカウントを運用したい
既にアカウントを開設していて友だちが一定集まっている状態など、ひと月の配信数が1,000通を上回ることが自明な場合には、配信数が無制限のスタンダードプラン利用がおすすめです。
有料プランで契約することで、フリープランでは制限がかかる機能がおおよそ無制限で使用できます。
特に、カレンダー予約においては、コース・スタッフ数の設定が無制限にできるため、飲食店やサロン系など、複数個の設定が想定される業種ではより活用しやすくなるのではないかと思います。
また、スタンダードプランだと登録できるスタッフ数が管理者＋10名までとなるため、複数人体制でのアカウント運用を行いたい場合にもおすすめとなっています。
プロプランがおすすめの方
・友だち数が50,000人を超える
・4店舗以上の来店予約を1つのエルメアカウントで管理したい
・アフィリエイト管理機能を使いたい
プロプランは、大規模展開をしている方向けのものになります。
友だち数がスタンダードプラン上限である5万人を超過する場合や、複数店舗の予約管理のためにカレンダー数を4つ以上にしたい場合など、スタンダードプランの機能数で不足する際に利用を検討されると良いかと思います。
また、「アフィリエイトセンター」はプロプラン限定の機能となっているため、利用したい場合はプロプランでの契約が必要です。
プラン選択の注意事項
スタンダード・プロの有料プランを利用する際の注意事項として、フリープランにダウングレードする時の接続解除が挙げられます。
有料プランを利用しているが、機能面がフリープランの内容で十分だった等の理由でダウングレードを行う場合、プラン変更は問題なく出来ますが、その手続きの際にLINE公式アカウントとの接続を解除する必要があります。
一度接続を解除すると、エルメ上のデータがすべて削除されてしまうので、この点は事前に押さえておきましょう。
まとめ
今回はエルメの3つのプランについて解説しました。
フリープランでも運用効率アップにつながる様々な便利機能が利用できる一方で、有料プランだと機能制限がなくなり、より自由に・より手広く自店舗の運営状況に合わせた設定が出来るようになることがお分かりいただけたのではないかと思います。
アップグレードの手続きはいつでも簡単にできるので、まずは無料のフリープランから導入し、活用イメージを膨らませていく中で有料プランへの変更を検討するのもありですね。
ご自身に最適なプランで、コスパ良く運用改善をしていきましょう！
